Ваши вопросы русскому подразделению Майкрософт

[msgeorge]

Всем привет, в общем мне удалось все-таки выйти на руководителей Майкрософт Россия и договориться о встрече. Встреча будет после gamescom 2016 в этом месяце. Было бы лучше встретиться лично, но увы, деньги на проезд нынче дорого стоит , ну и граница тоже (заберут и упакуют), видео этой встречи не будет. Может попробую подкаст сделать. Вообщем встреча будет проходить по двум темам:

• Поддержка и развитие коммьюнити
• Технические вопросы со стороны пользователей

Я как оф. модератором xbox.com сталкиваюсь с большим потоком разной информации (и если честно, сильно уже устал), поэтому имею ряд наболевших вопросов и предложений. Но т.к. оф. форум майкрософт рассчитан на единоразовых пользователей, то хотел бы услышать от Вас вопросы до 22 августа. Прошу не писать как Толстой и не задавать глупые вопросы (xbox **** или почему все так дорого). Кратко, без холиваров. Спасибо
P.S. Те кто меня знает или не знает, напоминаю: год назад был руководитель, который "ушел" и как год со стороны Майкрософт была тишина. Теперь, контакт налаживается и есть возможность хоть что-то узнать и улучшить.
P.S.S.После встречи на все вопросы я дам письменные ответ в этой теме. Если будет огромный текст, попрошу ребят выкинуть на главную сайта. Ну, если так можно будет,а нет-здесь все будет.


P.S.Свои заявки и вопросы оставляйте здесь Я их буду отправлять на решение (хотелось бы верить, что их решат)

[rmardanov6]

Очень интересно, по каким критериям та или иная игра не попадает в Xbox Live Russia. К примеру Street Fighter 3 у нас есть а обновлённая версия Street Fighter 2 отсутствует, хотя разница там не шибко и большая.
Так же интересно, будет ли у нас проводится акция от Microsoft "Обменяй старый бокс на Скорпио" и будет ли включена Россия в список стран, где можно заказать цветные геймпады, анонсированные на E3.

[FLeSH_56]

• Отсутствие игр и допов в росс. цифр. магазине Xbox LIVE (например, первый доп. GTA 4 и допы RE 5, игры Roblox и Ben-Hur, и многое другое).
• Отсутствие в описаниях к цифр. играм и допам наличия или отсутствия рус. языка.

Вроде как, майки говорят, что по обоим пунктам виноваты издатели, если так, то как игроки могут повлиять на издателей, после чего, всё равно майкам (цифр. магазин то им принадлежит) придётся самим исправлять данный недостаток в каждой игре и dlc.

• Локализация БУДУЩИХ игр на русский (голос или субтитры).
Зачастую разрабы и издатели до последнего молчат о разработках и/или выходе игр, поэтому у игроков нет возможности повлиять на шанс локализации будущих игр. Может быть есть какой-то совет изменить данное положение дел.

[ROMAN-Guitarman]

1) Когда начнутся оф.продажи XBox One S и какие модели будут продавать?
2) В России доля рынка у Майкрософт меньше чем доля Сони. Что делает компания для того, чтобы увеличить своё присутствие на рынке видеоигр в России?

[msgeorge]

• Реклама
Компания Майкрософт не делает прямую рекламу. Основной упор идет на спонсорство и объединение с разными IP (к примеру, Battlefield 1). На данном этапе будет выход в этом году 4-х игр, на них будут делать упор. Развитие направление планируется на 2017 год в котором будет дан приоритет на объединение Xbox сообщества.

• Будет ли у нас проводиться акция от Microsoft: "Обменяй старый бокс на Скорпио" и будет ли включена Россия в список стран, где можно заказать цветные геймпады, анонсированные на E3
На данном этапе вопросы о Scorpio можно не задавать, т.к. и в USA еще ничего не знают. Но такого вида акции в России не будет. По поводу геймпадов – сейчас решают этот вопрос, но скорее всего ответ будет – нет. Т.к. только две страны будут обрабатывать заказы, а 3-я страна будет их производить. И получается большая проблема в логистике. Увы…

• Когда начнутся оф.продажи Xbox One S и какие модели будут продавать?
Дату оф. продаж я не могу сказать (NDA), но в самое ближайшее время будет анонс старта продаж, который намечен на эту осень. Но могу сказать, что Xbox One Slim - уже в дефиците. На счет моделей - не знаю. Поэтому, если вы захотите ее купить на какой-то распродаже, то скорее всего попадете на перекупов с завышенной ценой. Рекомендую заранее обдумать данный момент.

• Какие критерии попадания игр в русский стор, в том числе и DLC

Есть страны с определенным рейтингом для игр. Рейтинг с оценками Германии отправляют на выкладывание игр для русского стора с учетом корректировок. В процессе корректировок могут происходить сбои и пока их пользователи не найдут - они не решаются. И самый важный критерий – издатель игры, который может запретить релиз.


• Проблемы при загрузке игр по обратной совместимости и отсутствие русского языка для ряда игр
Игры для Xbox 360-го, в отличие от Xbox one, имеют привязку по IP страны/региона, поэтому и появляются проблемы при покупке данного контента. Это обусловлено лицензионным соглашением. А вот наличие русского языка – издатель. Проблему с dishonored решить не получится, а вот баг с Gears of War обещают исправить.

• Отсутствие в описаниях к играм и дополнениям наличия языкового содержания

Сайт Xbox.com является одной большой платформой, которая является преимущественно для англоязычного населения и не имеет нужный нам функционал. На данном этапе есть разные версии ресурса, но в ближайшее время желаемой функции нам не видать. Русское подразделение не может ничем помочь.

• Зачастую разработчики и издатели до последнего молчат о разработках и/или выходе игр, поэтому у игроков нет возможности повлиять на шанс локализации будущих игр. Может быть есть какой-то совет изменить данное положение дел

Прямой возможности повлиять на наличие русского языка нет. Всегда решение о поддерживаемых языках принимает только издатель (это относится к большим компаниям). Пример первый. Destiny – компания Activision решила пойти на эксперимент и лишить игроков русского. Зачем? Думаю, мы не узнаем ответ на этот вопрос. Но, если игра набрала определенный процент ожидаемых продаж в нашем регионе, то есть шанс, что следующая часть будет уже с русским языком. На этом же примере работаю другие компания. Пример второй. Есть студия Telltale Games, которая даже не думала, что игры их студии будут покупать на российском рынке. Когда вышла игра The Walking Dead, то релиза в Xbox Live просто не было, и игроки пару дней ждали. И вот тут самое интересное. Наши ребята стали бомбить их звонками и сообщениями, а студия даже предположить не могла, что СНГ интересуется ихними творениями. В итоге два или три релиза пришли с опозданиями, но Telltale Games реально это заинтересовала. Что мы имеем от этих звонков – русский язык. Суть я написал, надеюсь Вы поняли.


• Техническая поддержка на форуме
Суть проблемы в том, что русское подразделение Майкрософт не является дистрибьютером товаров на российский рынок. А по закону, они не имеют права предоставлять какую-либо техническую поддержку. Поэтому горячая линия ТП не находится территориально в России. Соответственно нет возможности выделить рабочую единицу для форума. Для США дела обстоят инчае, поэтому и функционал другой. Единственный момент, который можно как-то решить я обдумаю и опубликую на сайте xbox.com/forums (русское подразделение)

• Сайт xbox.com

Сайт имеет большой функционал и за этот функционал отвечает только США, и они же отвечают за наполнением контента, размещение акций и т.д. В России есть только один человек, который контролирует план выполнения той или иной функции и даже, если найдет баг то должно пройти какое-то время на его исправление. Обещали, что за акциями и ценами будут следить более лучше.


От себя. Вопросов было мало, видать интерес совсем упал. Надеюсь у меня получилось ответить на Ваши вопросы. Может в дальнейшем у меня будут еще такие встречи и информации будет больше. За кадром остался вопрос про Крым. Здесь чистая политика, но ребята попробуют договориться с ритейлерами о технической поддержки в этом регионе. Что касается функции - Xbox Play Anywhere, Вы покупаете игру и получаете потом код на загрузку игры, но на другу платформу. Сохранения игры идут в облако и поэтому на ПК или на Xbox Вы сможете продолжить играть с того же места. Инструкцию как это работает и как это все делается напишу, после предоставления мне материалов. Нужен ли Gold для нее и т.д. пока затрудняюсь ответить, следите за новостями. Наболевшая функция Видео/Музыка для windows – реально был запланирован старт для русского региона, но из-за низких продаж он был отменен. Всем спасибо.

P.S. Будут конкурсы, ожидайте))

[msgeorge]

Dishonored: Definitive Edition добавили русский язык!))Перекачайте игру!

[msgeorge]

Тема становиться перспективной. Получил заявку на fable. Поэтому рекомендую скапливать вопросы сюда и я мере накопления буду отвечать!

[Farso]

Получил заявку на fable

В смысле?

[rmardanov6]

Получил заявку на fable.

Неужто добавление русской локализации во вторую часть? На диске то она есть, а в цифре...

[Kamikadze]

Получил заявку на fable.

Ооо! Неплохо. Может данная тема получит развитие и Halo русифицируют.

[msgeorge]

Нет, фиксят игры у который уже есть русский)) Сейчас подал заявку на Fable 2 и Assassin's creed revelations

[rmardanov6]

Нет, фиксят игры у который уже есть русский)) Сейчас подал заявку на Fable 2 и Assassin's creed revelations

Так я понимаю, что фиксят только игры, у которых перевод с диска в лайв не переполз? Трижды ура, фэйбл 2 жди меня!
Может ли рассматриваться локализация тех игр, перевод которых есть на ПК (официальный) но нет на боксе, или это вне компетенции русского отделения?

[msgeorge]

Скорее всего - нет. Т.к. издатели заключают контракт, к примеру, с Бука и т.д. А если изначально его не было на консолях, то и так не появится. С Dishonored прокатило, должны на днях пофиксить Gears of War 3, ну и буду надеяться, что и это сделают.

[Kamikadze]

Значит субтитры тоже ждать не стоит?

[msgeorge]

Это все издатель, увы. Это как с первым Mass Effect, только на PC Было переведен с дубляжом, а консоли все гуляли в стороне. PS4 и Xone - платформодержатель, типо магазин с полками, который не может повлиять на кач-во продукта. Я описал историю с дестени на примере.

[rmardanov6]

PS4 и Xone - платформодержатель, типо магазин с полками, который не может повлиять на кач-во продукта.

Логично конечно. Кстати, может ли Xlive разрешить устанавливать руси- китае- сухаили- фикаторы, это - бы сняло большую часть вопросов про перевод?
Ну тут конечно вопрос больше к издателям, но можно ведь сделать период, в который игру не будут разрешать трогать (год-два) а потом отдать на откуп добровольцам. Стоить это будет копейки (проверка чексумм на неизменность), но игра станет привлекательнее для определённого рынка.

[msgeorge]

Это сторонний уже софт, а по лиц. соглашению - бан. Думаю это связано с секретными кодами оси, чтобы не взламывали. Поэтому нереально.

[rmardanov6]

Поэтому нереально.

А Fallout 4?

[msgeorge]

А Fallout 4?

А что с ним не так?

[rmardanov6]

А что с ним не так?

На него же можно устанавливать фанатские модификации, чем это отличается от гипотетических русификаторов? Тем что фолл-моды сертифицированы Bethesda?