Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 28
  1. #1
    Аватар для ElI
    Регистрация: 19.01.2012
    Адрес: Павловский Посад, Россия
    Сообщений: 97
    Карма: 986 (Сила кармы 5)
    Опубликовано подсказок7Получено «Спасибо»0
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag Roman Shel


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    Вопрос Tom Clancy's Splinter Cell Conviction (проблемы цифровой версии)

    Need help!

    Месяца 3 назад.. скачал Splinter Cell: Conviction из Xbox Live (Russia) , на момент скачки игра была английской, после всех трений в интернете и вкладки Описание, типо поддерживается Русский язык... решил игру удалить и перекачать, на родном-то куда приятней... Вообщем игра скачалась и во время запуска выдает: "Игра обновлена до несовместимой версии" ; и выкидывает обратно в Даш.

    Если кто-нибудь сталкивался с данной проблемой большая просьба, Ответьте ПОЖАЛУЙСТА!

    PS> Очистка Кеш и переустановка игры не помогает!!! (все сейвы и папку с игрой удалил, игру качал и запускал с нуля)

    Решение:
    Не ставьте обновление. ОНЛАЙН НЕ РАБОТАЕТ!!!
    Последний раз редактировалось ElI; 09.11.2014 в 16:52. Причина: Ubisoft не поймёшь...

  2. #2
    Аватар для Fero
    Регистрация: 30.08.2011
    Адрес: Москва
    Сообщений: 232
    Карма: 616 (Сила кармы 4)
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag Fero512


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    По умолчанию

    VideoMicrob,
    ElI, переведите язык в дэшборде консоли на англ. должно помочь.

    pilot94, это проблема юбиков а не майков

  3. #3
    Аватар для cuca_destroyer
    Регистрация: 06.08.2012
    Сообщений: 77
    Карма: 285 (Сила кармы 3)
    Опубликовано подсказок2Получено «Спасибо»1
    Гарнитура: Гарнитура есть
    PlayStation Network goose_executor
    Xbox Live GamerTag koshmarny


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения
    0

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Fero Посмотреть сообщение
    VideoMicrob,
    ElI, переведите язык в дэшборде консоли на англ. должно помочь.

    pilot94, это проблема юбиков а не майков
    тоже хотел это посоветовать,если с русским проблема,можно попробовать сменить в даше язык с регионом и посмотреть сможет ли игра тоже перейти

  4. #4
    Аватар для DARTH ROMUL
    Регистрация: 01.07.2010
    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений: 1 050
    Опубликовано подсказок99Получено «Спасибо»263
    Гарнитура: Гарнитура есть
    PlayStation Network DARTH-ROMUL
    Xbox Live GamerTag DARTH ROMUL


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    Предупреждение Ахтунг!

    Важная информация касаемо цифровой версии игры Tom Clancy's Splinter Cell: Conviction из русского LIVE. Недавно цифровая версия игры была заменена с английской на русскую (русские субтитры), в связи с чем произошел конфликт версий игры связанный с тем, что после того как вы скачали игру она не запускается выдаёт ошибку "Несовместимость версии игры". Решить её можно очистив системный кэш (в главном меню дашборда выбираете раздел "настройки" > Система > Хранилище > в хранилище выбираете запоминающее устройство на котором у вас установлена игра (как правило жесткий диск) > наведя маркер на запоминающее устройство нажимаете кнопку параметры устройства, затем выбираете в меню пункт "Очистить системный кэш". После этого игра будет запускаться (нужно будет отказаться от установки патча при запуске игры), НО вы сможете играть только в сингл (одиночную игру).
    Разговаривал по этому поводу с представителем Майкрософт, мне сказали, что этот вопрос будет решаться со стороной правообладателя игры - Юбисофт. Меня заверили, что есть 2 варианта развития событий: написав в поддержку Юбисофт они исправят косяки с цифровой версией через какое-то время, или, если откажутся/не будет возможности исправить - вернут деньги через Майкрософт. Вариант два: наслаждаться одиночной игрой.
    Так что, будьте осторожны.

    Проблема решена.
    Сегодня со мной по телефону связался официальный представитель Microsoft, и сообщил, что проблема с несовместимостью версий устранена. Самое интересное, что звонок был из Киркланда, штат Вашингтон, не пожалели денег на то, что-бы лично уведомить по телефону, за что выражаю благодарность.
    Последний раз редактировалось DARTH ROMUL; 18.06.2013 в 18:47. Причина: устранение проблемы с несовместимостью версий игры


    Мысль дня: "Да защитит тебя Император щитом праведности и вооружит мечем возмездия, и да обрушишь ты гнев Его на безбожных ксеносов, еретиков и мутантов. Покуда в одиночку мы слабы и низкоприоритетны. Ибо человеческая жизнь стоит дешево, но в то же время люди, - это ценный ресурс. Расходуй его разумно". Дарт Ромул (с)

  5. #5
    Аватар для k1r1llka
    Регистрация: 07.08.2011
    Сообщений: 167
    Карма: 1697 (Сила кармы 7)
    Опубликовано подсказок300Получено «Спасибо»467
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag k1r1llka


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от DARTH ROMUL Посмотреть сообщение
    Сегодня со мной по телефону связался официальный представитель Microsoft, и сообщил, что проблема с несовместимостью версий устранена.
    У меня до сих пор ошибка.
    А если очищать кэш, то игра без LIVE, а на кой черт она без LIVE.
    Только скачал и такой косяк.

  6. #6
    Аватар для DARTH ROMUL
    Регистрация: 01.07.2010
    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений: 1 050
    Опубликовано подсказок99Получено «Спасибо»263
    Гарнитура: Гарнитура есть
    PlayStation Network DARTH-ROMUL
    Xbox Live GamerTag DARTH ROMUL


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от k1r1llka Посмотреть сообщение
    У меня до сих пор ошибка.
    А если очищать кэш, то игра без LIVE, а на кой черт она без LIVE.
    Только скачал и такой косяк.
    Инструкция для того, что бы всё заработало:
    Шаг 1. Удалить игру.
    Шаг 2. Очистить кэш.
    Шаг 3. Скачать игру заново.

    Примечание: игра будет работать в онлайне, но интерфейс игры изменится на английский.

  7. #7
    Аватар для ElectricPoppy61
    Регистрация: 10.04.2012
    Адрес: Волгоград
    Сообщений: 35
    Карма: 93 (Сила кармы 1)
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag This Is Electro


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    По умолчанию

    Тоже приобрел данное чудо... И столкнулся с такой же проблемой. Написал в поддержку Ubisoft, будем ждать ответа, ответ от Ubisoft выложу сюда.

    UPD: звонил в техподдержку Майкрософт, они сказали что Ubisoft решила проблему, но проблема решилась только у тех, кто не подписывался на бета-тест нового дашборда. Те кто были подписаны, перезванивали, и говорили что проблема осталась. Видимо, новое обновление для русс-версии игры не поддерживает бета-дашборд. На мое обращение в Ubisoft с ответом затягивают, уже тучу сообщений написал, но никакого ответа по проблеме пока не получил. Сейчас отписал им все что мне сказали в поддержке Майков, и теперь буду ждать конкретного ответа от них, будут они решать проблему совместимости с бета-дашбордом или нет, и можно ли будет вернуть деньги в случае ответа "нет". Кстати, бета-тест нового дашборда кончится уже в середине или конце месяца, как мне сказали в поддержке Майков. Может выход полноценного дашборда решит нашу проблему)
    Последний раз редактировалось ElectricPoppy61; 02.08.2013 в 12:23. Причина: Новая информация

  8. #8
    Аватар для Rom_
    Регистрация: 02.12.2011
    Адрес: Россия
    Сообщений: 353
    Карма: 1967 (Сила кармы 7)
    Опубликовано подсказок2Получено «Спасибо»5
    Гарнитура: Гарнитура есть
    PlayStation Network Rom_057
    Xbox Live GamerTag Rom 057


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    По умолчанию

    Проблема не решилась даже на старом даше.
    Сегодня тоже звонил в техподдержку Майкрософт. Сказали, что приняли заявку и передадут издателю.

  9. #9
    Аватар для ElectricPoppy61
    Регистрация: 10.04.2012
    Адрес: Волгоград
    Сообщений: 35
    Карма: 93 (Сила кармы 1)
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag This Is Electro


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    По умолчанию

    Я все же добился ответа от Ubisoft. И вот что они мне ответили:
    Здравствуйте, Благодарим Вас за обращение в техническую поддержку Ubisoft. Попробуйте изменить измененить регион и язык учетной записи Xbox LIVE на English ( Uk) Удалите и скачайте игру заново. Если данная ошибка появиться вновь, то скорей-всего проблема в не совместимости регионов. В таком случае, обратитесь к Microsoft за возвратом средств за игру. Если у Вас есть какие-либо вопросы и пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам снова, и мы с удовольствием поможем вам в дальнейшем. С уважением, Мария Ubisoft техническая поддержка.

  10. #10
    Аватар для k1r1llka
    Регистрация: 07.08.2011
    Сообщений: 167
    Карма: 1697 (Сила кармы 7)
    Опубликовано подсказок300Получено «Спасибо»467
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag k1r1llka


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    По умолчанию

    Мне Юбисофт общие вещи отвечают...
    Я поменял регион с англ на рус 2 недели назад, а потом купил.
    Мне обратно на англ не сменить пока, так что я 3 месяца мучиться буду?!
    Лучше возврат средств запросить уже.

  11. #11
    Аватар для ElectricPoppy61
    Регистрация: 10.04.2012
    Адрес: Волгоград
    Сообщений: 35
    Карма: 93 (Сила кармы 1)
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag This Is Electro


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от k1r1llka Посмотреть сообщение
    Мне Юбисофт общие вещи отвечают...
    Я поменял регион с англ на рус 2 недели назад, а потом купил.
    Мне обратно на англ не сменить пока, так что я 3 месяца мучиться буду?!
    Лучше возврат средств запросить уже.
    Я так и сделал, но это тоже процедура долгая судя по всему... Моя заявка уже на рассмотрении и сегодня дополнил ее перепиской с Юбисофт, которую отправил в поддержку Майкам, дело должно пойти быстрее и больше вероятность скажем так "одобрения" заявки. Надеюсь деньги за ДЛЦ тоже вернут, без игры оно мне не нужно... Хотя в поддержке Майков сказали что могут и не вернуть, потому что с допом проблем нет и есть дисковая версия игры. Что ж, буду надеяться на лучшее, что вернут деньги за доп и игру и как можно скорее.

  12. #12
    Аватар для ElectricPoppy61
    Регистрация: 10.04.2012
    Адрес: Волгоград
    Сообщений: 35
    Карма: 93 (Сила кармы 1)
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag This Is Electro


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    По умолчанию

    В общем майки сказали взять код на возврат денег у юби, те мне кидают те же самые решения проблемы описанные по другому и всяческими способами отмораживаются от ответа, и деньги возвращать не собираются видимо, меня это уже достало и поэтому написал им:
    "В общем, как я понимаю, решать проблему вы не собираетесь, и деньги возвращать тоже. Большое спасибо за потраченное время и деньги, приятно с вами работать." и решил забить болт на эту тему. Убисофт стали уподобляться ЕА в моих глазах.

  13. #13
    Аватар для Geinz21
    Регистрация: 10.06.2011
    Адрес: Днепродзержинск, Украина
    Сообщений: 463
    Карма: 1588 (Сила кармы 7)
    Опубликовано подсказок137Получено «Спасибо»38
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag GuntherRem


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения
    0

    По умолчанию Splinter Cell Conviction не запускается после загрузки с LIVE

    В общем такая ситуация - скачал SC Conviction, думал добью ачивки, осталось всего ничего.
    Нажимаю играть, игра не запускается, выдает ошибку, мол зайди на сайт xbox.com/support и т.д.

    UPD: Сделал по инструкции. Очистив сетевой кэш, одиночка запустилась.
    Об онлайне, я так понял, можно забыть?
    Последний раз редактировалось Geinz21; 08.11.2014 в 19:56.

  14. #14
    Аватар для DerParol05
    Регистрация: 29.12.2011
    Адрес: Южное Бутово
    Сообщений: 1 231
    Карма: 8576 (Сила кармы 10)
    Опубликовано подсказок802Получено «Спасибо»131
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag DerParol05


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения
    0

    По умолчанию

    да, в свое время я делал возврат денег.



  15. #15
    Аватар для FLeSH_56
    Регистрация: 20.01.2011
    Адрес: Оренбург +2 мск
    Сообщений: 2 654
    Карма: 24587 (Сила кармы 10)
    Опубликовано подсказок1558Получено «Спасибо»556
    Гарнитура: Гарнитура есть
    PlayStation Network FLeSH_56
    Xbox Live GamerTag Foresterus


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения
    0

    Вопрос Актуальная проблема

    Очень странно, но (на сколько я понял) в июне-июле 2013 DARTH ROMUL подтвердил, что всё работает:
    и рус.версия в оффлайне (без обновления)
    и анг.версия в сетевой игре (с обновлением)
    Цитата Сообщение от DARTH ROMUL Посмотреть сообщение
    (04.06.2013)
    Важная информация касаемо цифровой версии игры Tom Clancy's Splinter Cell: Conviction из русского LIVE.
    Недавно цифровая версия игры была заменена с английской на русскую (русские субтитры), в связи с чем произошел конфликт версий игры связанный с тем, что после того как вы скачали игру она не запускается выдаёт ошибку "Несовместимость версии игры".
    Решить её можно очистив системный кэш (в главном меню дашборда выбираете раздел:
    "Настройки" > Система > Хранилище > в хранилище выбираете запоминающее устройство, на котором у вас установлена игра (как правило жесткий диск) > наведя маркер на запоминающее устройство, нажимаете кнопку параметры устройства, затем выбираете в меню пункт "Очистить системный кэш".
    После этого игра будет запускаться (нужно будет отказаться от установки патча при запуске игры), НО вы сможете играть только в сингл (одиночную игру).
    Разговаривал по этому поводу с представителем Майкрософт, мне сказали, что этот вопрос будет решаться со стороной правообладателя игры - Юбисофт.
    Меня заверили, что есть 2 варианта развития событий:
    Вариант 1: написав в поддержку Юбисофт, они исправят косяки с цифровой версией через какое-то время, или, если откажутся/не будет возможности исправить - вернут деньги через Майкрософт.
    Вариант 2: наслаждаться одиночной игрой.
    Так что, будьте осторожны.

    Проблема решена.
    Сегодня (18.06.2013) со мной по телефону связался официальный представитель Microsoft, и сообщил, что проблема с несовместимостью версий устранена. Самое интересное, что звонок был из Киркланда, штат Вашингтон, не пожалели денег на то, что-бы лично уведомить по телефону, за что выражаю благодарность.
    Цитата Сообщение от DARTH ROMUL Посмотреть сообщение
    (24.07.2013)
    Инструкция для того, что бы всё заработало:
    Шаг 1. Удалить игру.
    Шаг 2. Очистить кэш.
    Шаг 3. Скачать игру заново.

    Примечание: игра будет работать в онлайне, но интерфейс игры изменится на английский.
    Однако, в октябре 2013 ElectricPoppy61 после долгих трений между "нежными" тех.поддержками ЮБИ и МАЙКРО, информирует о провале "миссии" (или же ElectricPoppy61 не прилагал необходимых личных действия по инструкции DARTH ROMUL для устранения проблем):
    Цитата Сообщение от ElectricPoppy61 Посмотреть сообщение
    В общем майки сказали взять код на возврат денег у юби, те мне кидают те же самые решения проблемы описанные по другому и всяческими способами отмораживаются от ответа, и деньги возвращать не собираются видимо, меня это уже достало и поэтому написал им:
    "В общем, как я понимаю, решать проблему вы не собираетесь, и деньги возвращать тоже. Большое спасибо за потраченное время и деньги, приятно с вами работать." и решил забить болт на эту тему. Убисофт стали уподобляться ЕА в моих глазах.
    Проблема остаётся ОТКРЫТОЙ.



    В ожидании чуда...
    Цитата Сообщение от DARTH ROMUL
    На тот момент, когда я опубликовал данную инструкцию, ситуация решалась именно таким образом.
    На данный момент она может быть не актуальной по причине внесенных изменений.
    Можешь процитировать меня в теме, пока я буду проверять актуальность моей инструкции.
    Когда я разговаривал с головным офисном тех. поддержки, и указал на юридический нюанс, связанный с несоответствием ПРЕДЛАГАЕМОЙ версии игры с фактической (де-юре - русская, де-факто - англ). На что представитель тех. поддержки сказал, что проконсультируется с представителями компании UbiSoft.
    Через несколько дней он снова связался со мной, и сказал, что UbiSoft приносит свои извинения касаемо данной ситуации, и предложили вернуть мне средства + в знак компенсации, оставить мне бесплатно Conviction.
    В ожидании Agent

    мои игры

  16. #16
    Аватар для Geinz21
    Регистрация: 10.06.2011
    Адрес: Днепродзержинск, Украина
    Сообщений: 463
    Карма: 1588 (Сила кармы 7)
    Опубликовано подсказок137Получено «Спасибо»38
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag GuntherRem


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения
    0

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от DerParol05 Посмотреть сообщение
    да, в свое время я делал возврат денег.
    все-таки подыму тему. куда писал, если не секрет? попробую вернуть, ибо уже жутко бесит, что поиграть нельзя

  17. #17
    Аватар для Geinz21
    Регистрация: 10.06.2011
    Адрес: Днепродзержинск, Украина
    Сообщений: 463
    Карма: 1588 (Сила кармы 7)
    Опубликовано подсказок137Получено «Спасибо»38
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag GuntherRem


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения
    0

    По умолчанию

    шел второй месяц дебилизма.... такое чувство, что у поддержки убейсофта одни боты отвечают (да еще и с задержкой по две недели)... одно и тоже как попугаи - почистите кэш, перекачайте игру, смените язык дашборда, а воз и ныне там...

  18. #18
    Аватар для DerParol05
    Регистрация: 29.12.2011
    Адрес: Южное Бутово
    Сообщений: 1 231
    Карма: 8576 (Сила кармы 10)
    Опубликовано подсказок802Получено «Спасибо»131
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag DerParol05


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Geinz21 Посмотреть сообщение
    все-таки подыму тему. куда писал, если не секрет? попробую вернуть, ибо уже жутко бесит, что поиграть нельзя
    Сори только сейчас увидел. Звонил в русскую поддержку в отдел по финансам. не знаю как с тем обстоит дела кто играл, я ее купил. Потом наткнулся на тему что что то там не работает, ну и позвонил и отказался.

  19. #19
    Аватар для Papa5271
    Регистрация: 04.01.2015
    Адрес: Урал...Березники
    Сообщений: 8
    Карма: 0 (Сила кармы 1)
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag SealedFive009


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    По умолчанию

    сласибо большое...помогло

  20. #20
    Аватар для DenisPress
    Регистрация: 10.07.2016
    Адрес: Москва
    Сообщений: 242
    Карма: 1036 (Сила кармы 6)
    Опубликовано подсказок10Получено «Спасибо»7
    Гарнитура: Гарнитура есть
    PlayStation Network DenisPress
    Xbox Live GamerTag DenisPress


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения
    0

    По умолчанию

    Столько времени прошло, а проблема так и не решена...тоже скачал и тоже наткнулся на ошибку. Без патча запускается, с патчем ни в какую - ни в английском, ни в русском варианте... Початился с MS, сказали сделают возврат за покупку...

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Пожертвования: